收不到電子郵件

收不到電子郵件是一個常見的問題，通常可能是由設定問題、空間不足或郵件伺服器誤判所引起的。請參考以下步驟進行排查：

1. 檢查基本設定

確認郵件地址是否正確：請寄件人再次確認您的 Email 地址是否有拼寫錯誤（例如少了一個字母或 .com 拼成 .con）。

檢查「網頁版」信箱：如果您平時習慣使用手機 App（如 Apple 郵件、Outlook、Gmail App）收信，請直接登入該信箱的 網頁版（例如用瀏覽器登入 Gmail.com 或 Outlook.com）。如果網頁版收得到信，代表是您手機 App 的設定或同步問題。

2. 查看其他資料夾

垃圾郵件（Spam / Junk）： 很多系統會將陌生人或自動發送的信件（如驗證碼、電子報）誤判為垃圾郵件。請務必檢查這個資料夾。

分頁與分類：如果您使用的是 Gmail，信件可能被自動分類到「促銷內容」或「社交網路」分頁中。

封存或刪除：檢查「所有郵件」或「垃圾桶」，確認是否不小心將信件封存或刪除。

3. 檢查信箱容量

如果信箱的儲存空間已滿，系統將無法接收任何新郵件，所有寄給您的信件都會被退回給寄件人。

解決辦法：刪除不需要的郵件或清理雲端硬碟空間（例如 Google Drive、iCloud 空間），清出空間後通常需要一段時間同步。

4. 檢查過濾器與封鎖名單

有時可能不小心設定了「封鎖」特定寄件人，或是設定了規則將符合條件的信件自動刪除或歸檔。

解決辦法：檢查信箱設定中的「篩選器與封鎖的地址」，確保沒有誤設規則。

5. 聯絡寄件人（是否有退信通知）

請寄件人確認是否收到系統發送的「退信通知」（Bounce Message）。如果寄件人收到退信，退信通知上通常會寫明收不到的原因（例如信箱不存在、伺服器拒收等）。

您使用的是哪個電子郵件服務？（例如 Gmail、Outlook / Hotmail、Yahoo 或公司企業信箱）您是在電腦網頁版還是手機 App 上面收不到信？這是一般信件，還是某個特定網站的驗證碼信件？